Nở rộ dịch vụ chuyển nhà trọn gói
Nhiều tiện thể ích…
Nhớ lại lần cả gia đình buộc phải chuyển đồ từ nhà cũ sang nơi ở mới, chị Hoàng Bích Hà sống tại khu thành phố Royal City Nguyễn Trãi (Hà Nội) nói: “Cuối năm ngoái, dọn xong đồ đoàn từ nhà cũ về đây, tôi ốm mất mấy ngày. Huy động cả người thân và chi không ít tiền để thuê xe tải, người lau dọn,… nhưng rốt cục việc nào cũng tới tay mình do mỗi giai đoạn thuê một người, đồ đoàn chuyển về đặt lung tung, bắt buộc mất hàng tuần xếp đặt lại. Nhiều đồ vật trong giai đoạn di chuyển bị hỏng hóc, thất lạc, ko dám kêu ca sở hữu ai”.
Cũng như chị Hà, gia đình chị Nguyễn Anh Duyên sống tại chung cư Mipec Tây Sơn (Hà Nội), khi chuyển nhà tới nơi ở mới tỏ ra cực kỳ bối rối. Nghe theo lời khuyên của một người bạn, chị quyết định lựa chọn dịch vụ vận chuyển nhà trọn gói, phó mặc hầu hết cho hàng ngũ thợ chuyển nhà để thuận tiện và đỡ tốn công sức. Chị Duyên cho biết: “Do đây là lần đầu sử dụng dịch vụ chuyển nhà do vậy tôi cũng tương đối lưỡng lự. Tuy nhiên, sau khi sắm hiểu kỹ, đọc phản hồi của khách hàng thấy khá nhiều người khen ngợi, doanh nghiệp tỏ ra rất chuyên nghiệp, với uy tín, tôi liền ký hợp đồng và yên ổn tâm dùng dịch vụ. Họ không chỉ khiến những việc đơn giản như đóng gói rồi di chuyển đồ đạc từ nhà cũ sang nhà mới, mà kỹ lưỡng đóng gói đồ theo từng phòng, phân chiếc đồ dễ vỡ, lau chùi sạch sẽ, vận chuyển tới nhà mới, rồi bố trí lại đồ đoàn theo vị trí chủ nhà yêu cầu. Nhìn chung việc chuyển nhà ko còn là nỗi “khiếp đảm” như tôi và đa dạng người vẫn nghĩ lâu nay”.
Quy trình di chuyển nhà trọn gói sẽ triển khai theo đa dạng quá trình cụ thể. Sau khi hấp thu thông tin, nhu cầu của khách hàng, đơn vị chuyển nhà sẽ cử nhân viên chuyên môn tới khảo sát trực tiếp tại cả địa điểm chuyển tới và chuyển đi, căn cứ vào số lượng đồ đạc, quãng đường di chuyển để thông báo giá có khách hàng. Nếu hai bên thống nhất được giá cả, sẽ ký hợp đồng, sau đó phía tổ chức tháo dỡ dỡ, đóng gói, vận chuyển, lau dọn, lắp đặt, bố trí tại nơi ở mới 1 cách cẩn thận. Tùy theo số lượng hàng hóa và quãng đường vận chuyển, giá tiền cho mỗi lần dùng dịch vụ ngả nghiêng từ 1 đến năm triệu đồng/nhà. Điểm mới của dịch vụ này là các bạn chỉ tham dự giám sát quá trình khiến cho việc của nhân viên vận chuyển, đánh giá lượng đồ đoàn được chuyển đi và biên nhận tại nơi đến. Nếu đồ đạc bị hỏng hóc, mất mát sẽ được đơn vị đền bù.
… cũng lắm rủi ro
Khi dịch vụ chuyển nhà trọn gói chiếm được thiện cảm của hơi rộng rãi người, đã xảy ra tình trạng một số đối tượng lập trương mục facebook, trang web giả giả mạo những công ty chuyển nhà trọn gói nhiều năm kinh nghiệm uy tín để “hớt khách”. Chỉ phải giả lô-gô, mô phỏng hình ảnh và thông tin liên hệ, bí quyết thức hoạt động của tổ chức khác, sau đó phân phối những gói dịch vụ tương tự với giá rẻ, cộng một số ưu đãi hấp dẫn. Cách trò chuyện, quy trình làm việc của những tổ chức kém chất lượng giả mạo này cũng bắt chước giống như các viên chức chuyển nhà, văn phòng lành nghề. Tuy nhiên, thông báo của các tổ chức này thường ko rõ ràng, năng lực vận chuyển cực kỳ kém. Điều đáng nói, ko chỉ những doanh nghiệp (DN) bị nhái giả mạo sút giảm uy tín kinh doanh, thiệt hại về kinh tế mà khách hàng cũng bị ảnh hưởng không kém.
Hơn 1 tuần sau khi về nhà mới, cô Lê Thị Ngần (giảng viên đại học) chưa thể ổn định cuộc sống do những phiền toái từ dịch vụ chuyển nhà trọn gói “rởm” mang lại. Theo cô Ngần, vào ngày 15-4 vừa qua, cô lên in-tơ-nét sắm kiếm dịch vụ chuyển nhà trọn gói của hãng Kiến Vàng theo shop vanchuyenkienvang.com. Chỉ sau 1 giờ đồng hồ gọi điện yêu cầu, viên chức khảo sát đã xuống kiểm đếm số đồ đoàn cần chuyển đi, chốt giá vận chuyển là 6,8 triệu đồng và hứa hẹn hôm sau sẽ trở lại làm hợp đồng. Đến sáng hôm sau, khoảng năm nhân viên của doanh nghiệp này đưa xe chuyển vận tới chuyển đồ đi nhưng lại không sở hữu theo hợp đồng. Nhân lúc cô loay hoay dọn dẹp, họ đã tự tiện chuyển 1 số quan tài đồ đạc lên xe mà không kiểm đếm, ký niêm phong. “Do bận hơi phổ biến việc cho nên tới sáng hôm sau lúc mở 1 số quan tài ra để sắp xếp thì kinh hồn phát hiện rộng rãi áo quan đồ đạc tự tay tôi đóng gói và niêm phong giờ chỉ còn chừng phân nửa. Xem xét kỹ thấy một số đồ gia dụng, văn phòng phẩm như máy in, màn hình máy tính,… đã ko cánh mà bay. Phần trống trong những quan tài được nhét thêm giấy báo cũ, túi ni-lông, vỏ chai nhựa,... cho đầy. Khi gọi điện lại để thắc mắc tôi mới biết mình đã gọi nhầm vào công ty giả nhãn hàng ta-xi Kiến vàng - cô Ngần bức xúc cho biết.
Chị Vũ Bích Thủy trú tại khu thành phố Dịch Vọng (Hà Nội) sở hữu nhu cầu chuyển đồ đoàn từ khu vực Cầu Giấy đến Mỹ Đình, lên mạng tìm dịch vụ chuyển nhà Thành Hưng theo shop vantaithanhhungjsc.com có liên hệ tại số 20, ngõ 44 Lĩnh Nam, Hoàng Mai (Hà Nội) và gọi theo số điện thoại đăng trên đó được báo giá chuyển trọn gói 1,9 triệu đồng. Tuy nhiên, lúc tới nơi, công ty chuyển nhà này lại ko phải với trang đồ vật hỗ trợ chuyên dụng như thang xếp để tháo lắp các thứ ở vị trí trên cao, xe đẩy hai bánh để vận chuyển đồ nặng, khiến việc di chuyển mất vô cùng rộng rãi thời gian. Thấy bất ngờ về chất lượng dịch vụ, chị Thủy kiểm tra lại thông tin mới phát hiện ra tổ chức mà chị thuê chuyển đồ đã nhái giả mạo nhãn hàng ta-xi Thành Hưng mà chị được bạn hữu giới thiệu.
Tình trạng các trang web, facebook nhái mạo nhãn hàng những công ty chuyển nhà với uy tín đã diễn ra từ phổ biến năm nay, làm DN gặp ko ít rắc rối. Không ít lần, DN thật bị người mua gọi điện bắt đền oan do mất đồ, hỏng hóc đồ đoàn trong quá trình di chuyển hoặc báo giá một đằng, thu tiền một nẻo. Nhiều công ty, cá nhân ngang nhiên lấy tên của DN thật hoặc lập trang web mang tên tương tự… nhằm lừa dối quý khách để phân phối dịch vụ kém chất lượng. Vì vậy, người mua phải cẩn trọng kiểm tra thông báo của đơn vị, DN sản xuất dịch vụ chuyển nhà trước lúc sử dụng.
Nhớ lại lần cả gia đình buộc phải chuyển đồ từ nhà cũ sang nơi ở mới, chị Hoàng Bích Hà sống tại khu thành phố Royal City Nguyễn Trãi (Hà Nội) nói: “Cuối năm ngoái, dọn xong đồ đoàn từ nhà cũ về đây, tôi ốm mất mấy ngày. Huy động cả người thân và chi không ít tiền để thuê xe tải, người lau dọn,… nhưng rốt cục việc nào cũng tới tay mình do mỗi giai đoạn thuê một người, đồ đoàn chuyển về đặt lung tung, bắt buộc mất hàng tuần xếp đặt lại. Nhiều đồ vật trong giai đoạn di chuyển bị hỏng hóc, thất lạc, ko dám kêu ca sở hữu ai”.
Cũng như chị Hà, gia đình chị Nguyễn Anh Duyên sống tại chung cư Mipec Tây Sơn (Hà Nội), khi chuyển nhà tới nơi ở mới tỏ ra cực kỳ bối rối. Nghe theo lời khuyên của một người bạn, chị quyết định lựa chọn dịch vụ vận chuyển nhà trọn gói, phó mặc hầu hết cho hàng ngũ thợ chuyển nhà để thuận tiện và đỡ tốn công sức. Chị Duyên cho biết: “Do đây là lần đầu sử dụng dịch vụ chuyển nhà do vậy tôi cũng tương đối lưỡng lự. Tuy nhiên, sau khi sắm hiểu kỹ, đọc phản hồi của khách hàng thấy khá nhiều người khen ngợi, doanh nghiệp tỏ ra rất chuyên nghiệp, với uy tín, tôi liền ký hợp đồng và yên ổn tâm dùng dịch vụ. Họ không chỉ khiến những việc đơn giản như đóng gói rồi di chuyển đồ đạc từ nhà cũ sang nhà mới, mà kỹ lưỡng đóng gói đồ theo từng phòng, phân chiếc đồ dễ vỡ, lau chùi sạch sẽ, vận chuyển tới nhà mới, rồi bố trí lại đồ đoàn theo vị trí chủ nhà yêu cầu. Nhìn chung việc chuyển nhà ko còn là nỗi “khiếp đảm” như tôi và đa dạng người vẫn nghĩ lâu nay”.
Quy trình di chuyển nhà trọn gói sẽ triển khai theo đa dạng quá trình cụ thể. Sau khi hấp thu thông tin, nhu cầu của khách hàng, đơn vị chuyển nhà sẽ cử nhân viên chuyên môn tới khảo sát trực tiếp tại cả địa điểm chuyển tới và chuyển đi, căn cứ vào số lượng đồ đạc, quãng đường di chuyển để thông báo giá có khách hàng. Nếu hai bên thống nhất được giá cả, sẽ ký hợp đồng, sau đó phía tổ chức tháo dỡ dỡ, đóng gói, vận chuyển, lau dọn, lắp đặt, bố trí tại nơi ở mới 1 cách cẩn thận. Tùy theo số lượng hàng hóa và quãng đường vận chuyển, giá tiền cho mỗi lần dùng dịch vụ ngả nghiêng từ 1 đến năm triệu đồng/nhà. Điểm mới của dịch vụ này là các bạn chỉ tham dự giám sát quá trình khiến cho việc của nhân viên vận chuyển, đánh giá lượng đồ đoàn được chuyển đi và biên nhận tại nơi đến. Nếu đồ đạc bị hỏng hóc, mất mát sẽ được đơn vị đền bù.
… cũng lắm rủi ro
Khi dịch vụ chuyển nhà trọn gói chiếm được thiện cảm của hơi rộng rãi người, đã xảy ra tình trạng một số đối tượng lập trương mục facebook, trang web giả giả mạo những công ty chuyển nhà trọn gói nhiều năm kinh nghiệm uy tín để “hớt khách”. Chỉ phải giả lô-gô, mô phỏng hình ảnh và thông tin liên hệ, bí quyết thức hoạt động của tổ chức khác, sau đó phân phối những gói dịch vụ tương tự với giá rẻ, cộng một số ưu đãi hấp dẫn. Cách trò chuyện, quy trình làm việc của những tổ chức kém chất lượng giả mạo này cũng bắt chước giống như các viên chức chuyển nhà, văn phòng lành nghề. Tuy nhiên, thông báo của các tổ chức này thường ko rõ ràng, năng lực vận chuyển cực kỳ kém. Điều đáng nói, ko chỉ những doanh nghiệp (DN) bị nhái giả mạo sút giảm uy tín kinh doanh, thiệt hại về kinh tế mà khách hàng cũng bị ảnh hưởng không kém.
Hơn 1 tuần sau khi về nhà mới, cô Lê Thị Ngần (giảng viên đại học) chưa thể ổn định cuộc sống do những phiền toái từ dịch vụ chuyển nhà trọn gói “rởm” mang lại. Theo cô Ngần, vào ngày 15-4 vừa qua, cô lên in-tơ-nét sắm kiếm dịch vụ chuyển nhà trọn gói của hãng Kiến Vàng theo shop vanchuyenkienvang.com. Chỉ sau 1 giờ đồng hồ gọi điện yêu cầu, viên chức khảo sát đã xuống kiểm đếm số đồ đoàn cần chuyển đi, chốt giá vận chuyển là 6,8 triệu đồng và hứa hẹn hôm sau sẽ trở lại làm hợp đồng. Đến sáng hôm sau, khoảng năm nhân viên của doanh nghiệp này đưa xe chuyển vận tới chuyển đồ đi nhưng lại không sở hữu theo hợp đồng. Nhân lúc cô loay hoay dọn dẹp, họ đã tự tiện chuyển 1 số quan tài đồ đạc lên xe mà không kiểm đếm, ký niêm phong. “Do bận hơi phổ biến việc cho nên tới sáng hôm sau lúc mở 1 số quan tài ra để sắp xếp thì kinh hồn phát hiện rộng rãi áo quan đồ đạc tự tay tôi đóng gói và niêm phong giờ chỉ còn chừng phân nửa. Xem xét kỹ thấy một số đồ gia dụng, văn phòng phẩm như máy in, màn hình máy tính,… đã ko cánh mà bay. Phần trống trong những quan tài được nhét thêm giấy báo cũ, túi ni-lông, vỏ chai nhựa,... cho đầy. Khi gọi điện lại để thắc mắc tôi mới biết mình đã gọi nhầm vào công ty giả nhãn hàng ta-xi Kiến vàng - cô Ngần bức xúc cho biết.
Chị Vũ Bích Thủy trú tại khu thành phố Dịch Vọng (Hà Nội) sở hữu nhu cầu chuyển đồ đoàn từ khu vực Cầu Giấy đến Mỹ Đình, lên mạng tìm dịch vụ chuyển nhà Thành Hưng theo shop vantaithanhhungjsc.com có liên hệ tại số 20, ngõ 44 Lĩnh Nam, Hoàng Mai (Hà Nội) và gọi theo số điện thoại đăng trên đó được báo giá chuyển trọn gói 1,9 triệu đồng. Tuy nhiên, lúc tới nơi, công ty chuyển nhà này lại ko phải với trang đồ vật hỗ trợ chuyên dụng như thang xếp để tháo lắp các thứ ở vị trí trên cao, xe đẩy hai bánh để vận chuyển đồ nặng, khiến việc di chuyển mất vô cùng rộng rãi thời gian. Thấy bất ngờ về chất lượng dịch vụ, chị Thủy kiểm tra lại thông tin mới phát hiện ra tổ chức mà chị thuê chuyển đồ đã nhái giả mạo nhãn hàng ta-xi Thành Hưng mà chị được bạn hữu giới thiệu.
Tình trạng các trang web, facebook nhái mạo nhãn hàng những công ty chuyển nhà với uy tín đã diễn ra từ phổ biến năm nay, làm DN gặp ko ít rắc rối. Không ít lần, DN thật bị người mua gọi điện bắt đền oan do mất đồ, hỏng hóc đồ đoàn trong quá trình di chuyển hoặc báo giá một đằng, thu tiền một nẻo. Nhiều công ty, cá nhân ngang nhiên lấy tên của DN thật hoặc lập trang web mang tên tương tự… nhằm lừa dối quý khách để phân phối dịch vụ kém chất lượng. Vì vậy, người mua phải cẩn trọng kiểm tra thông báo của đơn vị, DN sản xuất dịch vụ chuyển nhà trước lúc sử dụng.
